Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ tay8f thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu đó như thế nào — đặc biệt với các thông tin liên quan đến tài khoản và ví điện tử như MoMo, ZaloPay…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tay8f Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Bấm vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý và thông tin tài khoản liên quan.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo trình tự.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tay8f bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa chung chung — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng cho từng tài khoản, từng giao dịch và từng phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết theo đúng quy trình.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để khớp giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Mọi xác nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, ngoài các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu đóng tài khoản, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu không còn bắt buộc giữ theo luật.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này áp dụng như nhau. Dữ liệu phiên đăng nhập và thiết bị được xử lý cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL.